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El banco más grande de Tailandia explica los beneficios de ser parte de RippleNet

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En una entrevista reciente, Arthit Sriumporn, Vicepresidente Senior (SVP) de Banca Comercial en Siam Commercial Bank (SCB), que es el banco más grande de Tailandia por activos totales, habló sobre los beneficios que SCB ha disfrutado al ser parte de RippleNet, el global de Ripple red de pagos.

El jueves (26 de marzo), una publicación en el blog "Insights" de Ripple presentó una entrevista con Sriumporn, durante la cual el vicepresidente sénior de SCB habló sobre su empresa y cómo se ha beneficiado al ser miembro de RippleNet.

“Siam Commercial Bank tiene más de 100 años y es el banco más grande de Tailandia con más de 1,000 sucursales en todo el país.

"Apoyamos a una amplia gama de clientes, desde minoristas hasta pequeñas y medianas empresas (PYME) y corporaciones.

"Nuestro enfoque siempre es enriquecer la experiencia del cliente y RippleNet nos ha ayudado a hacer esto con las remesas".

A pesar de ser el banco más antiguo de Tailandia, la adopción increíblemente alta de la tecnología de telefonía móvil de Tailandia parece haber ayudado a Tailandia a convertirse en un líder mundial en banca móvil.

Un artículo publicado el 19 de febrero de 2019 en Bangkok Post dijo que el Global Digital Report 2019 "colocó a Tailandia en el primer puesto en el ranking mundial de acceso a servicios de banca por Internet, con el 74% de la población, seguida de Suecia (71%) y Turquía (68% ) ". En cuanto a la propiedad de las criptomonedas, este informe dice que "Tailandia ocupó el segundo lugar con el 9.9% de los usuarios de Internet que poseen criptomonedas, solo detrás de Sudáfrica con el 10.7%, mientras que Indonesia ocupó el tercer lugar con el 9.5%".

Sriumporn también habló sobre la experiencia de los clientes de SCB con la nueva aplicación móvil del banco:

"Primero, incitamos a nuestros clientes a usar nuestra nueva aplicación móvil haciéndola completamente gratuita."

"Cuando las personas se acostumbraron tanto a la conveniencia de realizar operaciones bancarias desde sus teléfonos, aumentamos las expectativas de los clientes en relación con todos nuestros servicios.

"A los clientes que envían dinero a familiares y amigos fuera de Tailandia no les gustó que todavía involucrara visitar una sucursal, llenar muchos formularios y luego esperar hasta cinco días para que el dinero llegue allí".

Ripple dice que se estima que Tailandia es "el hogar de 4.9 millones de trabajadores migrantes de Camboya, Laos, Myanmar, Vietnam y otros países del sudeste asiático", y que el mercado de remesas de 68 millones de dólares de la región motivó a SCB a unirse a RippleNet "para mejorar su actual proceso de pagos transfronterizos costoso y que consume mucho tiempo ".

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Aquí está Sriumporn hablando de "SCB Easy", la última innovación del banco, que funciona con la tecnología de Ripple:

“Creamos SCB Easy, una aplicación que se ejecuta en Ripple y permite a nuestros clientes enviar dinero a sus familiares y amigos en el extranjero desde sus teléfonos.

"Las transferencias se realizan en tiempo real, pero siguen siendo más baratas que el proceso de cinco días.

"Hemos utilizado RippleNet para conectarnos con socios bancarios de todo el mundo, lo que nos ayudó a abrir más corredores y atender a más clientes de forma rápida y sencilla".

Pero los beneficios de ser parte de RippleNet no terminan ahí:

"Estamos trabajando en una aplicación basada en un código QR que permite a los turistas utilizar la aplicación móvil de su país de origen para el pago del código QR de Tailandia.

"Los turistas simplemente escanean el código QR para pagar algo instantáneamente sin tener que lidiar con los tipos de cambio o tener que transportar grandes cantidades de moneda local".

"Es algo nuevo en el mercado que cambiará el panorama turístico y mejorará la vida".

Sriumporn continúa diciendo:

“La experiencia de las remesas instantáneas crea tranquilidad para nuestros clientes.

"Queremos expandir esa experiencia a más mercados, así como a nuestros clientes de pequeñas empresas y empresas.

"Ser parte de RippleNet nos ha ayudado a mejorar completamente la experiencia de nuestros clientes, expandir nuestro negocio y mantener a SCB avanzando hacia el futuro".

Imagen destacada de "sasint" a través de Pixabay.com

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